新手问题

我要怎么样让仓库知道哪一个是我的包裹？

答：请您在包裹上物品写上您的专属代号，仓库签收您的包裹后并不会通知您，需要您根据快递单号下单我们才根据您的订单安排打包发货。

为什么货物在物流网站显示签收了，系统显示未入库呢？

答：当天签收的货物，我们的操作员需要时间入库和扫描上架，会在3小时后或者最迟当晚入库。若您的货物显示我司签收后24小时之外依然未入库，请联系我们客服为您解决。

我已经提交了订单，请问什么时候可以知道重量呢？

答：我司截单时间是下午7点，7点之前正常情况下到齐的订单都可以在当天出重量，7点后的订单需要在第二天出重量。

我已经付款了，什么时候出货呢？

答：我司每天晚上8点前付款的订单都可以在当天出货。